Wanneer je jouw retour hebt verzonden naar Wout, gaan wij aan de slag om alles zo snel mogelijk te verwerken. We bekijken elk item en controleren nauwkeurig of alles in orde is. En als alles in orde is, dan gaan we aan de slag om jouw terugbetaling zo snel mogelijk te regelen.

Maar hoe lang duurt dat dan? Nou, dat hangt af van een aantal factoren. We moeten natuurlijk eerst het pakketje ontvangen en controleren, en daarna gaan we aan de slag met het terugstorten van jouw geld. Meestal duurt dit proces niet langer dan een paar dagen. Maar als jouw retour bijvoorbeeld op een zondag bij ons binnenkomt, dan kan het wat langer duren.

Wij houden jou uiteraard op de hoogte van alles wat er gebeurt. En als je na een week nog niks hebt gehoord, mag je gerust contact opnemen met onze klantenservice.